煙草在線高郵消息 隨著“中秋、國慶”的臨近,卷煙銷售也將進入一個消費高峰,也是培育知名品牌的黃金時期,為此江蘇高郵市局甘垛基層服務站要求客戶經理在拜訪過程中既要做好正常的基礎工作,又要注重“四加強”開展好節日前客戶服務工作。
一、加強與客戶的溝通。抓住節日前的每一次拜訪機會,加強與不同類型客戶的溝通交流,掌握市場銷售走勢,了解不同等級客戶的真實需求,有利于卷煙貨源的平穩投放與做好貨源的宣傳解釋工作。
二、加強對客戶的指導。切實用好拜訪時間,根據節日市場的變化,指導客戶在庫存設置上做好結構調整,對周等級標準貨源盡可能全品牌規格訂貨,建議銷售比較單一的客戶做好不足品牌卷煙的置換。
三、加強重點品牌的宣傳。圍繞重點品牌和月度考核品牌,加強在在節日前的宣傳與推介,幫助客戶做好出樣展示,提示客戶做好賣點的宣傳,引導終端消費,提升重點培育品牌的市場認知度和美譽度。
四、加強訂貨和存款的督促。在與客戶做好貨源商定的同時,要加強對客戶及時訂貨、及時存款的督促,并做好跟蹤查詢,防止少數客戶訂單提交失敗和漏訂以及忘記存款現象的發生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察