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煙草在線襄陽(yáng)消息 為確保旺季銷售期間及時(shí)受理客戶咨詢投訴服務(wù)。近期，湖北襄陽(yáng)市公司卷煙營(yíng)銷中心建立了客戶咨詢投訴值班制度。
針對(duì)旺季銷售期間，客戶因生意忙可能會(huì)在中午休息時(shí)間撥打客戶咨詢投訴電話的情況，為及時(shí)受理客戶咨詢投訴服務(wù)，襄陽(yáng)市公司卷煙營(yíng)銷中心建立了客戶咨詢投訴值班制度。要求營(yíng)銷人員除正常上下班時(shí)間受理客戶咨詢投訴服務(wù)電話外，中午休息時(shí)間也安排專人輪流值班負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢投訴電話，并及時(shí)做好客戶的信息反饋和回訪工作，積極為客戶排憂解難，受到客戶交口稱贊。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
