煙草在線新疆消息　　近日，烏魯木齊市煙草專賣局開展了2012年度專賣“四手”競賽。

　　本次競賽分為四個(gè)環(huán)節(jié)。一是法律文書制作環(huán)節(jié)。參賽選手隨機(jī)抽題，現(xiàn)場制作日常辦案文書，評委依據(jù)《案件評查標(biāo)準(zhǔn)》裁定評分。二是理論知識(shí)競答環(huán)節(jié)。采用“一戰(zhàn)到底”的競答方式，測試題目涉及專賣基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)、1125工作方法、實(shí)際案例、市場監(jiān)管及內(nèi)部監(jiān)管等方面。三是真假煙鑒別環(huán)節(jié)。要求參賽人員規(guī)定時(shí)間完成不同牌號卷煙的真假識(shí)別。四是“1125”工作法實(shí)操環(huán)節(jié)。參賽選手根據(jù)隨機(jī)選取的零售客戶實(shí)際情況開展市場檢查和終端服務(wù)，并進(jìn)行“1125”工作法操作演示。最后，評選出了“法律文書制作技能競賽好手”、“理論知識(shí)技能競賽高手”、“真假煙鑒別技能競賽妙手”、“‘1125’工作法實(shí)操能手”。

　　競賽結(jié)束后，市局分管領(lǐng)導(dǎo)與專賣人員進(jìn)行了座談，對下一步工作提出要求：一是“1125工作法”必須持之以恒地使用下去。在規(guī)范使用的同時(shí)，要思索和靈活運(yùn)用，不斷充實(shí)完善。要與市場、與客戶相結(jié)合，深入分析市場和客戶存在的問題，發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求，有針對性地開展專賣服務(wù)。二是監(jiān)督考核要到位。要不定期地隨機(jī)抽查專賣人員“1125工作法”執(zhí)行情況。市場部主任要深入市場，深入一線，充分發(fā)揮市場監(jiān)管、打私打假作用，做市場管理員隊(duì)伍第一責(zé)任人。三是要建設(shè)以誠信為基礎(chǔ)的服務(wù)型終端。認(rèn)真履行專賣職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，防止天價(jià)煙情況反彈。

　　烏魯木齊市局專賣科、各市區(qū)局負(fù)責(zé)人及專賣人員觀摩了本次競賽。