煙草在線廣昌消息 中秋、國慶“兩節”即將來臨,為確保卷煙銷售不受影響,做到假休、工作兩不誤,近期,江西省撫州市廣昌縣煙草專賣局(分公司)要求客戶經理、稽查員在走訪客戶工作中做好“五提醒”,提高客戶服務工作水平。
一是提醒客戶備好貨源。根據今年”兩節”期間婚慶喜事多的特點,提醒客戶及時清點庫存,調整貨源結構,提前購進,備足適銷對路卷煙,滿足消費者需求。
二是提醒客戶假期服務時段。在假期前加大走訪頻率,并將假期走訪、訂貨、送貨時間安排提醒告知客戶,讓零售戶盡早備好貨源,盡量做到卷煙不斷檔、不脫銷。
三是提醒客戶及時訂貨。通過卷煙網上訂貨信息平臺,隨時關注、及時了解客戶訂貨情況,對未按時訂貨或因其它原因無法訂貨的客戶,客戶經理要及時提醒并幫助補訂,確保每一個客戶都能訂到貨。
四是提醒客戶假期安全經營。針對假期流動人員多、卷煙銷量大的特點,提醒客戶要注意防盜、防調包、防騙、防假幣和防火,并傳授相關知識,提高零售客戶安全意識和防范知識。
五是提醒客戶守法經營。假前專賣執法人員要聯合客戶經理開展煙草法律法規宣傳,開展煙草市場專項整治,并妥善安排好節假日值班巡査,同時提醒客戶在節日更要守法經營,合法賺錢。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察