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煙草在線上海消息 為及時把握消費市場的變化趨勢，上海浦東煙草自2012年年初起便著手推進樣本消費者信息工作，通過建立樣本庫、采集消費者信息、分析信息這一流程，合理把握消費趨勢和市場變化，使品牌培育工作更有針對性。
一是創建樣本數據庫。根據全市“萬人級”樣本消費者數據庫的要求，浦東煙草經過5個月的時間，通過317家零售終端的積極配合，共采集了3170名樣本消費者信息。 二是開展培訓活動。在確定了負責采集樣本消費者信息的零售終端后，公司分批開展了信息采集系統的操作培訓，讓每一戶終端都能熟練掌握樣本消費者信息的采集方法，及時跟蹤樣本消費者的卷煙購買行為，并從中了解消費者的購煙偏好。三是推進信息分析。將每月對零售終端反饋的消費者信息進行全面分析，了解消費行為及特征，全面把握卷煙市場現狀，制定出更為合理的重點品牌培育策略。
消費者研究是項長期工作，需要大量數據的積累，下階段浦東煙草將繼續與零售終端加強合作，密切關注日常信息采集，確保采集信息的質量，為今后長期的卷煙市場分析和品牌培育工作提供扎實的數據支撐。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
