煙業(yè)智匯
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煙草在線永修消息 為更好迎接“中秋、國慶”節(jié)銷售旺季，有效滿足客戶節(jié)日需求，實(shí)現(xiàn)客戶增效。永修分公司虬津客戶服務(wù)部積極對零售客戶“國慶、中秋”期間訂貨時(shí)間調(diào)整的工作進(jìn)行了具體部署。
一是要求客戶經(jīng)理務(wù)必在客戶的卷煙零售終端服務(wù)手冊上留下痕跡化記錄，注明節(jié)日期間訂貨時(shí)間。二是通過電話與短信告知，特別提醒周日訂貨客戶10月1日10月2日（周一、周二）減少一次訂貨時(shí)間。三是協(xié)助客戶根據(jù)當(dāng)前庫存結(jié)構(gòu)和可供貨源安排提前作好節(jié)前訂貨計(jì)劃，儲(chǔ)備貨源，確保客戶把握節(jié)日卷煙銷售商機(jī)。四是保持客戶溝通，做好跟蹤問效，及時(shí)了解客戶困難，協(xié)助客戶解決，不斷提升客戶滿意度。
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