煙草在線臨武消息 今年以來,湖南臨武縣煙草專賣局積極創(chuàng)新工作機制,強化“三聯(lián)動”,提高市場監(jiān)管水平。
一是強化人員與職責的聯(lián)動。要求客戶經(jīng)理、送貨員等一線人員在日常工作中及時了解和掌握卷煙零售戶的違規(guī)、違法、無證經(jīng)營情況,主動請專賣人員跟線排查,遏制擺賣非法煙草制品和真品卷煙非法流通現(xiàn)象,確保卷煙營銷與服務工作有序開展。
二是加強制度與流程的聯(lián)動。實行卷煙市場分片責任制,建立專銷聯(lián)席會議制度,定期召開聯(lián)席工作會,研究部署市場監(jiān)管聯(lián)動工作任務;認真梳理市場營銷、客戶服務和市場管理工作業(yè)務流程,規(guī)范市場拜訪工作日志和表單,“135”工作法與專賣市場監(jiān)管流程對接,確保市場信息共享。
三是加強督查與考核的聯(lián)動。局(公司)績效考核組、監(jiān)察室聯(lián)合組成市場督查組,定期就一線人員深入市場、了解掌握零售戶動態(tài)信息、提供個性化服務等情況開展督查;責任轄區(qū)客戶經(jīng)理、專賣管理員、送貨服務員捆綁考核,既考核銷量、品牌培育、商品出樣等營銷指標,又考核市場凈化率、規(guī)范經(jīng)營等專賣指標。