煙草在線據漢豐網報道 零售客戶店面進行品牌裝修,消費者更加放心消費,員工工作服務意識增強……2012年以來,江西省鷹潭市煙草專賣局(公司)以黨建標準化項目建設為契機,堅持做到“三個放在心上”,即把零售客戶放在心上,把消費者放在心上,把員工放在心上,全局(公司)上下樹立服務新形象,取得了較好的社會效果。
2012年3月份,市煙草專賣局(公司)全面推進黨建項目標準化建設工作,對辦公場所、黨員活動室、宣傳陣地、黨建資料等進行標準化項目建設,組織員工開展紅歌賽、“黨在我心中”演講比賽、到革命根據地參觀學習等。通過黨建標準化建設工作的開展,提高了全局(公司)干部員工特別是廣大黨員的政治思想水平,增強了基層黨組織的凝聚力、向心力和戰斗力,增強了黨員干部的自豪感、歸屬感,提升了廣大員工的責任意識、服務意識。
在推進黨建標準化項目建設過程中,市煙草專賣局(公司)立足實際,廣泛開展“三個放在心上”活動。堅持把零售客戶放在心上。為客戶提供更高的效益,為客戶提供更優的服務,為客戶提供更好的經營環境。該局從提高客戶的經營能力出發,以“精心化、精準化”為立足點,滿足零售客戶個性化需求;堅持品牌以市場為導向,建立網絡訂貨系統和數字化管理,方便了零售客戶訂貨;同時建立誠信經營小組,暢通與零售客戶的溝通和訴求;堅持把消費者放在心上。大力維護公平、公正的市場秩序,廣泛開展“打假、打私、打非”行動,讓消費者放心消費;同時對煙草實行“包條一價”,公平標價,穩定了市場價格,并公布了舉報電話;堅持把員工放在心上。為員工提供更大的發展平臺,提供更多的學習機會,提供更好的工作條件,給予員工更多的人文關懷。該局加大對軟硬環境的投入,著力改善員工的工作環境,讓員工工作更舒心;建立了公平的考核機制,打破了員工的身份界限,實行同工同酬,為廣大員工提供了公平公正的工作平臺。
通過黨建標準化項目建設和開展“三個放在心上”活動,市煙草專賣局(公司)各方面工作呈現良好的發展勢頭。2012年1—8月份,實現稅利1.7億元,利潤總額9800萬元。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察