煙草在線淮安消息 國慶、中秋兩節期間,為保障節日卷煙市場的供應,江蘇淮安區局(分公司)采取“五不放松”服務好“兩節”市場,讓零售客戶過一個祥和的中秋佳節。
市場調研不放松。為切實了解一線市場需求,解決零售客戶“過節難”“難過節”的問題,淮安區局(分公司)組織全體客戶經理開展市場調研活動,真正了解客戶需求,抓好卷煙投放頻率和投放量。
經營指導不放松。經常留意老弱病殘客戶,幫助客戶建立合理的庫存,建立進銷存臺帳、管理好庫存卷煙,減少資金占用;傳授銷售技巧和商品陳列知識,提高客戶的經營能力。
品牌培育不放松。充分利用國慶中秋兩節市場機遇,布局好“兩節”期間的營銷活動,加大對重點骨干品牌的培育力度,提高重點品牌的銷售占比,提升市場占有率。
客戶服務不放松。要求客戶經理、送貨員等一線人員不能因過節忙而忽略了客戶服務,要主動幫忙客戶靚化柜臺、亮化陳列、美化店容,提高客戶的滿意度。
友情提醒不放松。印制和發放《告零售書》5000余份,及時提醒客戶節日期間要守法經營、文明經商,告之每周訂貨時間和所需資金,以防漏訂卷煙,減少不必要的損失;同時提醒客戶做好防盜、防掉包、防火等安全常識,增強零售客戶的安全防范意識。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察