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煙草在線賀州消息 10月8日,廣西區(qū)煙草公司賀州市公司在全市范圍內(nèi)首次推行卷煙銷(xiāo)售“今訪明送”模式,通過(guò)優(yōu)化訪銷(xiāo)配送流程,縮短卷煙訂單服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,切實(shí)提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
夜看分揀現(xiàn)場(chǎng)
該市公司今年上半年優(yōu)化整合減少7條配送線路,積極轉(zhuǎn)變并采取“今訪、今分、明送” 卷煙訪銷(xiāo)配送工作模式,訂單響應(yīng)時(shí)間由原來(lái)的48小時(shí)縮短為24小時(shí),分揀能力由原來(lái)的160件/小時(shí)提升到200件/小時(shí),有效的提升了物流鏈的運(yùn)作。為確保“今訪明送”工作的順利推行,該市公司制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案,明確職責(zé),加強(qiáng)協(xié)作,物流中心采取四項(xiàng)措施保障“今訪明送”工作有序開(kāi)展:一是積極與半自動(dòng)分揀線供應(yīng)商溝通,對(duì)分揀線進(jìn)行了整改和維護(hù),降低分揀設(shè)備故障率。二是制訂詳細(xì)操作流程,確保當(dāng)日客戶的訪銷(xiāo)訂單信息得到及時(shí)傳輸,及時(shí)卷煙備貨出庫(kù)、分揀到戶和打碼到條,次日及時(shí)送貨到戶。三是做好應(yīng)急預(yù)案,防止停電、信息系統(tǒng)發(fā)生故障、分揀設(shè)備發(fā)生故障等現(xiàn)象,保障分揀工作正常開(kāi)展。四是細(xì)化管理,強(qiáng)化考核。在“今訪明送”工作推進(jìn)過(guò)程中,注重加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,將其列入各單位(部門(mén))績(jī)效工作考核的重要內(nèi)容,確保“今訪明送”各項(xiàng)工作的落實(shí)。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察