煙草在線崇左消息　　為進一步推進營銷隊伍建設，提升營銷人員綜合素質，廣西崇左煙草城區營銷部通過建立互助小組，搭建一個相互學習、相互促進、共同提高的平臺，讓客戶經理在品牌培育、終端建設和業務技能等方面進行學習交流，全面推動營銷隊伍建設上水平。

　　“比”，全面啟動客戶經理技能競賽，內容豐富、形式多樣，既有電腦操作、V3系統運用、135工作法運用，又有卷煙品牌培育及終端建設，讓客戶經理在“比”中看到別人的長處，認識到自己的不足，以“比”助學，全面激發大家的學習熱情。

　　“學”，將客戶經理分成三個小組，每月利用一兩天的時間進行共同走訪，或者小組間進行交叉走訪，大家相互學習，相互借鑒，取長補短。同時加強理論知識、行業方針政策和業務技能的學習，夯實理論知識基礎和提升業務技能水平。

　　“驗”，檢驗學習效果。模擬現場，各小組互相“發難”，增強實操性，檢驗客戶經理的溝通能力和業務技能，增強理論知識與工作實際的相結合，體現學以致用，真正意義上實現客戶經理能力素質的全面提升。

　　“變”，創新工作方式。實行彈性工作制，以“135”工作法為工具，以客戶分類為基礎，讓客戶經理靈活安排客戶拜訪時間和服務內容，提升服務質量。彈性工作制的推行，不僅促成客戶經理的角色發生轉型，同時也實現了客戶經理自主管理工作、自覺提升能力的轉變。

　　“比、學、驗、變”等措施推行，既提高了營銷隊伍的的思想分析能力，又增強了營銷管理的控制力，助推營銷隊伍建設上水平。從去年以來，城區營銷部收獲不少喜悅：在市公司舉辦的卷煙陳列大賽中榮獲二等獎1名，三等獎2名；市公司開展的“用心思考，創新營銷”點子征集評比中榮獲“金點子”和“銀點子”獎項等榮譽。這些獎項對城區營銷部來說，并不是最重要的，營銷隊伍的工作責任感和創新意識的逐漸增強，以及“用心學習，用心思考，用心工作”的良好風氣漸行漸濃，才是彌足珍貴的。?