煙草在線安徽消息　　生動的實踐能夠使認識更加深刻，而深刻的認識能夠進一步推動實踐深入開展。在“235”教育實踐活動取得良好效果的同時，安徽省煙草專賣局（公司）在活動過程中不斷思考、不斷探索，從而推動這項工作取得更好的效果。　

　　思考一：如何做到“墻內墻外共芬芳”？　

　　有的工作是“墻內開花墻內香”，有的工作是“墻內開花墻外香”。在“235”教育實踐活動中，廣大干部職工能否始終保持同人民群眾的血肉聯系？能否做到在行業內做好自己的事情、在行業外樹立負責任的形象？　

　　安徽省局（公司）系統通過扎實的工作給出了有力回答。　

　　安徽省亳州市古井鎮后老家村村支書劉成軍是一位煙農。煙葉生產讓他與煙草結下不解之緣，他說：“煙葉生產改變了我的生活和觀念。很感謝煙草公司為我們提供扶持措施，很感謝煙草職工為我們提供真誠的服務。我們建立起了互惠互利、相互依存的魚水之情。作為村支書，我要自覺維護廣大煙農與煙草行業的共同利益。不論現在還是將來，我都要做一個煙草行業忠實的合作者。”　

　　蚌埠市煙草專賣局（公司）配送中心“235”教育實踐活動零售客戶聯系點中，有一位60多歲的殘疾人客戶。他無兒無女，與80多歲的老母親依靠經營小店艱難度日。在了解到這一情況后，配送中心全體黨員捐款為他購買了嶄新的售煙柜臺，送去了殘疾人輪椅，還把他家院子里的臺階進行改造以方便出入，并經常來店里幫助他打掃衛生。這位客戶高興地說：“自從店里的面貌發生變化后，村里的人愿意來了，生意比以前好多了，真是太感謝你們了！”　

　　像這樣的事例在安徽煙草還有很多。正是這些實實在在的做法，使社會各界了解了行業的宗旨和目標，讓安徽煙草在社會上樹立起了良好形象。　

　　思考二：為何活動深受服務對象歡迎？　

　　來自黃梅戲之鄉安慶的零售客戶周明慧經營卷煙已經12年了。談到對煙草行業開展“235”教育實踐活動的看法，周明慧說了三句話：“我感動我喜歡！我實惠我支持！我參與我快樂！”　

　　客戶為什么會這么說？　

　　“因為這項活動給我們帶來了實實在在的好處。”周明慧說，2012年4月，安慶市煙草專賣局（公司）領導到她店里拜訪，宣傳“235”教育實踐活動，收集客戶的意見和建議。5月下旬，安徽省局（公司）領導到她店里拜訪，看庫存問價格，算毛利提建議，仔細了解煙草公司的服務情況。6月，安慶市局（公司）又召開“235”教育實踐活動分析檢查報告評議會，邀請零售客戶代表參加。“面對面”上門收集信息，“背靠背”聽取服務評價——這讓她感覺到，對于這次活動，煙草公司上至領導下至職工都特別重視。“煙草行業開展‘235’教育實踐活動是真正為了給我們提供更加優質的服務，所以我才說我喜歡、我支持、我快樂。”周明慧笑著說。　

　　黃山市屯溪區零售客戶葉寶富習慣隔一段時間就對經營情況進行歸納分析。他把2012年上半年的卷煙銷售情況和2011年同期的情況作了一個對比，發現效益增加明顯。　

　　葉寶富說：“在煙草公司的幫助下，我的店銷售形勢喜人。我覺得，這很大程度上要歸功于2012年煙草公司開展的‘235’教育實踐活動，調整部分省產卷煙批零差率、合理調整非‘雙低’品牌市場投放量等一系列措施給我們帶來了實實在在的好處，我當然舉雙手贊成。”　

　　提起煙草公司的服務，宣城市宣州區黃渡鄉黃渡村煙農方五七贊不絕口：“煙技員整天在地里奔波，解決我們生產中的大事、小事。熟悉他們的人都叫他們煙師傅，不熟悉他們的人還以為他們也是種田人，因為他們曬得比我們莊稼人還黑。煙草公司有一句話叫‘真誠服務、親情相處’，這句話在下鄉服務的車上、煙草公司給我們發的杯子和掛歷上都有，我們種煙的人都曉得，這句話煙草人實實在在地做到位了。”　

　　“235”教育實踐活動讓廣大煙農和零售客戶看到了變化、嘗到了甜頭，所以他們對這項活動特別歡迎。“行業職工千萬不能把為煙農和零售客戶提供優質服務當成一種恩賜，而要當成一種責任。只有這樣，行業的根基才能牢固、發展才能長遠。”安徽煙草人認為，這一理念應貫穿于“235”教育實踐活動始終。　

　　思考三：下一步怎么辦？　

　　在“235”教育實踐活動中，各單位做了大量工作，基本上做到了工作全覆蓋。在活動取得初步成效的同時，安徽省局（公司）要求各單位各部門多反思：制定的各項措施是否真的做了？做得是否到位？活動是否存在“冷熱不均”的不平衡現象？是否積極創新了活動載體？是否做好了“235”教育實踐活動與其他工作的結合工作？……　

　　為進一步將活動落到實處，安徽省局（公司）在及時總結分析的基礎上，對下一步工作進行了謀劃：　

　　進一步提煉各單位叫得響、有特色的措施，增強教育實踐活動的計劃性，形成方向明確、目標明晰、任務具體、考核量化的指標業績。　

　　發揮典型引路、以點帶面的示范作用，進一步創新和拓展活動載體。召開教育實踐活動片區經驗交流會，查找存在的問題與不足；組織優秀職工代表座談交流，鼓勵他們積極參與教育實踐活動。　

　　把教育實踐活動與保持黨的純潔性教育、創先爭優活動有機結合，與“兩個至上”長效機制建設、“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動、“四要”作風建設、“成長”文化和“徽映”服務品牌建設等結合，與全面開展基層單位創優結合。　

　　進一步豐富載體，搭建全員參與教育實踐活動的平臺，使每個層面、崗位都找到適合自己的活動載體。在全系統廣泛開展“結對共建，成長同行”主題實踐活動，通過省局（公司）機關與直屬單位之間、機關部門與基層一線之間、領導與職工之間、黨員與客戶之間的“一對一”結對，開展互學、互動、互助、互幫活動。　

　　探索建立“235”教育實踐活動長效機制，重點健全統一領導、分工協作、有序推進的教育活動領導工作機制；建立領導干部模范帶頭、深入基層、推動工作的聯系點工作機制；構建各領域的橫向交流、各層面的縱向交流聯系溝通機制；建立領導干部深入市場、深入一線、深入客戶的集中調研機制；建立樹立標桿、培養先進、以點帶面的典型引領機制；建立廣泛動員、載體多樣、全員參與、實功實做、推動實踐的思想教育工作機制。　

　　這些舉措充分反映了安徽省局（公司）在活動取得明顯成效的基礎上不斷思考，力求“百尺竿頭更進一步”的責任意識。