煙草在線泰興消息　　近期，江蘇泰州泰興市煙草專賣局（分公司）以開(kāi)展“學(xué)習(xí)馬蘭精神、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工”崗位競(jìng)賽活動(dòng)為載體，引導(dǎo)全員用一流服務(wù)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

　　一是主動(dòng)服務(wù)爭(zhēng)一流。針對(duì)本地市場(chǎng)消費(fèi)水平與卷煙消費(fèi)習(xí)慣的差異，開(kāi)展卷煙市場(chǎng)調(diào)查，分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和卷煙消費(fèi)特點(diǎn)，明確品牌培育方向，用品牌培育的工作成效為上游客戶服務(wù)。

　　二是高效服務(wù)爭(zhēng)一流。牢固樹(shù)立“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，大力宣揚(yáng)“沒(méi)有不忠誠(chéng)的客戶、只有不到位的服務(wù)”的工作理念，實(shí)現(xiàn)與卷煙零售戶的“零距離”溝通，以“想客戶所想、急客戶所急”的現(xiàn)實(shí)行動(dòng)贏得下游客戶滿意。

　　三是特色服務(wù)爭(zhēng)一流。廣泛開(kāi)展“服務(wù)明星團(tuán)隊(duì)、明星個(gè)人”評(píng)比活動(dòng)，全面提升“同心”服務(wù)品牌在本地區(qū)的形象，用服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化帶動(dòng)發(fā)展業(yè)績(jī)的不斷提升，為全面建設(shè)現(xiàn)代煙草添磚加瓦。