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煙草在線儀征消息 為進一步了解“雙節”過后客戶服務質量，推動網建運行水平的整體提升，江蘇儀征市局（分公司）營銷管理人員廣泛深入零售客戶開展了為期一周的市場自查活動。
自查活動覆蓋15條客戶經理線路，每條線路選取不同區域、不同業態的零售客戶10-15戶，同時將第一批功能終端店作為本次重點調查對象，以調查表的形式，圍繞客戶經理服務內容、三級800投訴電話、卷煙終端陳列、貨源供應政策、公開服務承諾、知名品牌知曉情況及功能終端店對應工業企業和文化內涵等方面進行了詳細的了解，并仔細了聽取了零售客戶對服務方面的意見和建議。
自查活動結束后，對自查中查找出來的問題向相關責任人進行了通報，同時要求他們提出相關整改措施，明確完成整改期限，自查小組也將做好進一步跟蹤檢查，確保整改措施落實到位，為迎接市局三季度網建運行質量考核做好充分準備。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
