煙草在線澠池消息　　為進一步提升客戶服務(wù)管理監(jiān)督工作水平，近日，河南澠池縣煙草局組織人員深入卷煙零售客戶，對客戶服務(wù)管理監(jiān)督工作開展情況進行實地走訪調(diào)查。

　　在走訪中，實地查看了零售商戶服務(wù)本的管理、監(jiān)督、服務(wù)記錄情況，詢問了商戶對該局客戶服務(wù)管理監(jiān)督工作的看法，認真聽取了商戶反映的意見和建議。針對存在的問題和不足，該局高度重視，及時召開會議，認真分析原因。同時，對做好下一步工作提出幾點要求：一要提高認識，加強日常監(jiān)管，狠抓內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度的落實，提升規(guī)范建設(shè)水平。二要嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和工作制度，做好對零售客戶的服務(wù)管理監(jiān)督工作，樹立良好的社會形象。三要加強政治思想教育，激發(fā)員工干好工作的責(zé)任感和使命感，不折不扣地完成好各項工作任務(wù)。

　　通過此次走訪調(diào)查，進一步增強了員工的責(zé)任意識、服務(wù)意識，提升了客戶服務(wù)管理監(jiān)督工作水平，為全面做好各項工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

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