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煙草在線保山消息 為不斷提高卷煙配送服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,云南保山市公司按照省局(公司)物流工作要求,遵循“約定就不再等待”的送貨模式,通過(guò)對(duì)各物流時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制,有效保障了卷煙交接時(shí)間,提高了送貨效率,構(gòu)建了保山卷煙準(zhǔn)時(shí)制送貨服務(wù)體系。在隆陽(yáng)城區(qū)試點(diǎn)成功基礎(chǔ)上,按計(jì)劃于10月22日在五縣(區(qū))城區(qū)全面推開(kāi)。
實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制送貨服務(wù)是物流精細(xì)化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措,能夠進(jìn)一步滿足客戶的經(jīng)營(yíng)需要,提高客戶經(jīng)營(yíng)能力和客戶滿意度。在騰沖觀音塘社區(qū)與零售戶許志艷簽訂《卷煙準(zhǔn)時(shí)制送貨服務(wù)承諾書》時(shí)她感動(dòng)的對(duì)送貨員說(shuō):“你們煙草公司的服務(wù)越來(lái)越好,工作做得越來(lái)越細(xì),讓我們經(jīng)營(yíng)卷煙更加有了信心。”
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察