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煙草在線高郵消息 為了進(jìn)一步做好零售功能終端建設(shè),提升客戶服務(wù)水平。近日,江蘇高郵分公司著力強(qiáng)化對(duì)零售功能終端的宣傳,認(rèn)真做好對(duì)零售功能店的維護(hù)工作,努力提升功能終端形象。
強(qiáng)化宣傳。客戶經(jīng)理按照第二階段卷煙零售功能終端建設(shè)的相關(guān)要求,強(qiáng)化零售功能終端建設(shè)的宣傳,讓目標(biāo)客戶了解功能終端建設(shè)的方向,體現(xiàn)本人自愿參與,提高操作的規(guī)范性。
強(qiáng)化規(guī)范。客戶經(jīng)理對(duì)零售功能終端建設(shè)和維護(hù)要向標(biāo)準(zhǔn)店一樣規(guī)范,倡導(dǎo)經(jīng)營講規(guī)范,引導(dǎo)他們積極地配合我們按照“六個(gè)一”的工作要求進(jìn)行日常的維護(hù),在終端環(huán)境營造、功能發(fā)揮、服務(wù)提升上出效果。
強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)。客戶經(jīng)理在卷煙出樣展示上要按照標(biāo)準(zhǔn)店出樣管理辦法的要求,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)講解,積極指導(dǎo),主動(dòng)幫助他們做好卷煙出樣和價(jià)格標(biāo)簽的對(duì)應(yīng)擺放,提高品牌培育意識(shí),提升零售功能終端形象。