煙草在線南通消息 為扎實提升卷煙零售終端整體質量,狠抓以標準店、終端功能店為形象樣板的建設,江蘇省南通市通州區煙草專賣局(分公司)從四個方面入手,做好“功能店”維護。
一是從卷煙陳列入手,增強卷煙出樣的規范意識。統一制作牌價卡,從卷煙的價格陳列、主題陳列、順序陳列等方面統一轄區“功能店”客戶的卷煙出樣標準,增強卷煙出樣的規范意識,提升卷煙經營的美觀度和吸引力。
二是從品牌培育入手,增強重點品牌的經營意識。按不同品牌柜臺的商品形象,突顯知名品牌卷煙主題陳列,引導客戶合理制訂品牌購銷計劃,充分發揮“功能店”客戶的宣傳作用,增強重點品牌培育的針對性,擴大覆蓋面。
三是從常態管理入手,增強自身服務的形象意識。要求客戶經理做好對“功能店”客戶的日常服務,并按照標準化、常態化實施維護和管理,確保“功能店”能按統一標準經營管理、引導消費、培育品牌、營造氛圍,提升自身服務品牌的形象與價值。
四是從培訓提升入手,增強其在零售終端的引領意識。以多種形式的小培訓,定期、不定期舉辦學習和交流,以煙草法律法規、知名品牌文化、企業服務理念、卷煙零售技巧、卷煙規范陳列等為主功課和學習內容開展培訓,不斷推動功能客戶轉變經營思路,提升經營能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察