煙草在線崇左消息　　為進一步提高貨源供應和品牌培育的滿意度，日前，廣西崇左市煙草公司結合轄區實際，積極采取有效措施完善終端服務工作?！?/p>

　　一是增強卷煙市場把控力，科學掌握市場信息，合理調整貨源供應和品牌培育策略。在加強信息采集和終端調研的基礎上，深入了解市場動態和終端需求，做到有的放矢。　

　　二是緊密工、商聯系，協同推進新品牌宣傳上柜工作，積極開展重點品牌推廣活動。利用“135”工作平臺等渠道及時發布營銷活動信息，引導零售客戶和消費者共同參與，挖掘激發市場潛在消費需求，增強品牌培育輻射面及實效性?！?/p>

　　三是加強客我溝通對話，指導零售客戶合理組織貨源、有效推介品牌，實現合作雙贏。針對不同規模的零售終端，根據其業態、商圈等特點，實施針對性強的差異化服務策略，并對重點零售終端實施重點跟蹤服務，促進客戶銷售能力、培育技巧的穩步提升。　

　　四是健全投訴機制，竭誠幫助客戶解決困難，提高客戶滿意度。認真對待客戶投訴并積極做好備案跟蹤處理，提高后續工作時效性，并將此項內容納入客戶經理績效考核指標中，建立以客戶滿意為導向的考核激勵體制?！?/p>