煙草在線東營消息　　山東東營市局（公司）在認(rèn)真總結(jié)分析上年度物流配送服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞提高卷煙配送服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為中心，采取四項(xiàng)措施扎實(shí)推進(jìn)物流配送工作水平。

　　一是加強(qiáng)全體員工教育，提高全員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合日常工作和員工個(gè)體素質(zhì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確工作重點(diǎn)，貼近實(shí)際，開展經(jīng)常性教育活動。

　　二是加強(qiáng)物流信息化建設(shè)，提高物流信息化管理水平。依照現(xiàn)代物流建設(shè)要求，全面實(shí)施倉儲數(shù)字化、分揀智能化、線路優(yōu)良化，切實(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)實(shí)地監(jiān)控服務(wù)，確保倉儲、分揀、配送信息系統(tǒng)的無縫鏈接。

　　三是加強(qiáng)送貨服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范配送服務(wù)、嚴(yán)格服務(wù)制度、規(guī)范服務(wù)用語、切實(shí)提升客戶滿意度。

　　四是細(xì)化安全管理制度，加強(qiáng)全體員工安全意識教育。針對倉儲區(qū)防火、防潮，分揀機(jī)安全使用，配送車輛管理等存在安全隱患的重點(diǎn)位置，做出重點(diǎn)部署，確保全年無安全事故發(fā)生。　　

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