煙草在線廣昌消息 為進一步推動卷煙銷售,促進卷煙營銷上水平,江西省廣昌縣煙草專賣局(分公司)采取五項措施,切實加強零售終端建設。
一是提高服務水平。客戶經理在訪銷工作中,要根據零售客戶的所在場所、經營規模、經營業態和經營能力,有針對性地實施經營指導,提高零售客戶經營能力和盈利水平,增強走訪效果。
二是塑造店面良好形象。協助卷煙零售戶對柜臺擺放、卷煙陳列、明碼標價等方面進行整理維護,對店面商品布局、衛生環境提出建議,幫助經營戶營造舒適的購物環境,吸引顧客,提高銷售量。
三是落實誠信規范經營。進一步做好宣傳教育工作,協助卷煙零售戶互助合作小組組長開好零售戶會議,要求零售戶都要實行明碼標價,亮證經營,規范經營,自覺維護煙草市場秩序,樹立良好自我形象。
四是提升品牌培育能力。通過以“532”、“461”品牌培育為目標,以優化結構為著力點,以金圣系列品牌為重點,努力構建工、商、零共同面向消費者卷煙營銷體系,調動和提高零售戶培育品牌的積極性。
五是做好考核督查工作。縣局考核小組通過電話抽查、實地走訪等形式向零售戶了解客戶經理上戶拜訪實施情況和對客戶經理服務工作的意見與建議,并對客戶投訴及時答復反饋,確保客戶服務工作落實到位。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察