煙草在線施甸消息 為貫徹執行市(局)公司網建“以提高客戶盈利為核心,以服務客戶為宗旨,實現與客戶和諧共生、發展共贏的局面”的要求,云南施甸姚關煙草工作站以“打造服務品牌,建設滿意終端”為指導,扎實推進“七彩”零售戶服務品牌建設。
一是為客戶更換終端展示牌,對所有已經配備終端柜臺的客戶,進行了煙草服務標識的更換,美化了終端形象。
二是幫助客戶進行卷煙出樣陳列,同時和客戶進行交流和溝通,了解客戶經營情況,并對客戶進行一些針對性的經營指導。
三是積極宣貫公司“七彩服務,情系你我”服務品牌。通過向客戶詳細介紹、宣傳公司的服務品牌建設,使客戶對我們的服務品牌有了一定程度的認識。
通過營銷人員的努力,使轄區零售客戶終端建設形象有了較大改善,有效的宣傳了公司的服務品牌建設和企業文化,進一步密切了客我關系,為下一步卷煙營銷工作打下了基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察