煙草在線射陽消息　　為推進(jìn)一站式管理和服務(wù)，近日，江蘇射陽縣局（分公司）按照“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的要求，科學(xué)決策，多措并舉，“四化”推進(jìn)基層服務(wù)站建設(shè)。

　　一是組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化。將全縣卷煙零售客戶按照地理位置分為四塊服務(wù)區(qū)域，設(shè)置四個基層服務(wù)站，在每個基層服務(wù)站各設(shè)立1個稽查中隊和1個客戶服務(wù)組，配備稽查中隊長、市場經(jīng)理各1名，客戶經(jīng)理和稽查隊員以2：1比例配備，實現(xiàn)互相對應(yīng)、合署辦公、高效管理。

　　二是崗位職責(zé)精細(xì)化。以職責(zé)為導(dǎo)向，以制度為準(zhǔn)繩，建立健全基層服務(wù)站稽查中隊和客戶服務(wù)組兩部門工作職能、各崗位工作職責(zé)及崗位工作流程，進(jìn)一步明晰規(guī)章制度，做到責(zé)權(quán)分明，分工明確。

　　三是工作流程效率化。結(jié)合基層服務(wù)站建設(shè)的總體要求，根據(jù)調(diào)整后各崗位職能，優(yōu)化調(diào)整部分工作流程，通過流程的再造和標(biāo)準(zhǔn)的確定，明確了流程各節(jié)點(diǎn)隊組成員的權(quán)責(zé)，促進(jìn)基層服務(wù)站各項工作的高效開展。

　　四是管理機(jī)制協(xié)同化。根據(jù)基層服務(wù)站服務(wù)管理職能的變化和調(diào)整，進(jìn)一步完善專銷協(xié)作會議制度，搭建互動交流平臺，實現(xiàn)信息共享，解決實質(zhì)問題，明確專銷雙方職責(zé)和聯(lián)系，統(tǒng)一完善協(xié)同機(jī)制。