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煙草在線南通消息 為進一步規范“一站式”服務人員的行為標準，提高工作責任心，切實踐行“同心”服務品牌，以實際行動迎接黨的十八大，江蘇省南通市通州區煙草專賣局辦證大廳服務窗口近期提出了六“零”工作規范，即零推諉受理、零延誤辦理、零距離溝通、零間斷服務、零錯誤執法、零有效投訴。
該局辦證大廳服務人員時刻以六“零”為目標，不斷規范和完善各項服務制度，從細節做起，充分利用服務指南手冊，方便群眾了解辦理煙草專賣零售許可證所對應的材料，并通過網上公示行政許可和不予行政許可等信息，使群眾一目了然。在辦理過程中，本著便民、利民的原則，能辦理的在第一時間內辦結，對于材料不齊全的，一次性解釋清楚所缺材料并開列補辦材料清單，不讓群眾多走一次冤枉路，保證讓每一個辦證者能高興而來，滿意而歸。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
