煙草在線陜西消息　　在全系統深入推進“235”教育實踐活動中，陜西戶縣局圍繞戰略任務，不斷創新載體，先后組織開展了一次主題實踐、一個幫扶對象、一次系列討論、一次對照檢查、一條合理建議、一篇心得體會主題活動。通過循序漸進、扎實有效的活動，不僅突出了戶縣局獨有的特色，而且也使“235”教育活動在基層更具活力。

　　組織一次主題實踐。縣局領導班子成員以“我為一線解難題”為主題開展活動，與專管員和客戶經理一同下市場、察實情、聽呼聲、解難題。與基層中隊和片區建立聯系包抓機制，并深入基層中隊和片區及卷煙零售戶，解決實際困難；全體員工以“我為客戶謀利益”為主題開展活動。營銷人員選取轄區經營能力相對較差的中小經營戶結對幫扶，專賣人員選取轄區守法、規范經營較差的c類戶結對子，制定具體幫扶措施。

　　確定一個幫扶對象?？h局領導班子成員結合“三問三解三服務”活動，每人選取一名困難零售戶結對子，與戶縣秦風中學結成幫扶對子，為學校捐款，幫扶困難師生；“絲路情”志愿者服務隊以“困難卷煙零售戶及留守子女結對幫扶”為主要內容，確定一個困難卷煙零售戶及留守子女為幫扶對象，并與留守子女建立長期幫扶機制。廣大干部職工幫扶的事跡，編輯成了《戶縣局235活動典型案例選編》。

　　開展一次系列討論。領導班子主要圍繞“抓規范、強基礎、發展的宗旨是什么？”研究討論；領導干部主要圍繞“擺問題、找根源、改進的問題是什么？”組織討論；全體黨員圍繞“當先鋒、做表率、如何體現先進性”進行討論；全體員工圍繞“立足崗位，服務客戶，我能為客戶做什么？”開展討論，形成了《戶縣局235教育活動大討論活動文集》。

　　進行一次對照檢查。組織開展四個方面的對照檢查，即：對照崗位職責，看有哪些工作沒有做，做的不到位；對照ISO9000質量體系標準看有哪些工作不符合要求和流程；對照工作制度規范看是否堅持標準，有無違反；對照執法標兵、工作能手、服務之星和勞模事跡，看努力學習的方向在哪里？

　　提出一條合理建議。面向消費者，發放問卷調查表，廣泛征求卷煙消費者對轄區市場管理、貨源供應等方面的意見和建議。通過開展領導接待日活動、一線市場走訪、發放征求意見表等方式進行零售戶滿意度調查，廣泛征求卷煙零售客戶對服務的意見和建議；通過印發《員工意見征求表》和設立征求意見箱等方式，廣泛征求干部職工對企業發展、領導班子和科室部門工作的意見和建議。

　　撰寫一篇心得體會。全體干部員工在認真學習、積極討論的基礎上，結合“235”教育實踐活動要求和崗位實際，每人撰寫一篇心得體會。開辟了“235”教育活動學習園地，進行交流學習。

　　戶縣局通過活動的扎實推進，全面實現了基礎管理、服務水平、黨員戰斗力、干部領導力、員工隊伍素質的提升。