煙草在線沐川消息 為進一步提高自主品牌的知名度和宣傳度,提高客戶滿意度,四川樂山沐川分公司按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求,開展“四同”服務,把客戶放在心上,上門為客戶進行經營指導和自主品牌宣傳工作。
11月7日,由市場部帶頭,協同片區稽查員一起上門為城區客戶服務。客戶經理除了向零售客戶介紹自主品牌的產地、包裝特性、吸味特點、零售價格及其焦油含量外,并就行業低焦油品牌和重點骨干品牌做了進一步的宣傳。幫助客戶擺放價格標簽,并協助客戶做到最優視覺效果的卷煙陳列出樣。片區稽查員積極宣傳煙草專賣的有關法律法規,要求他們一定要守法經營,杜絕亂渠道進貨,更不能銷售假冒卷煙;同時做好防盜、防搶、防調包的提醒。
通過這種面對面貼身服務和宣傳指導的方式,提高了零售客戶滿意度、增強信心,促進客我關系持續協調共同發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察