煙草在線騰沖消息　　2012年，云南騰沖曲石煙草工作站嚴格按照“抓市場、提結構、促服務、強網建”的總體要求，緊緊圍繞“卷煙上水平”的工作方針，統一思想，多措并舉，著力提高把握市場的能力和水平，共完成卷煙銷售1475.8844箱，占全年目標的100.2%，實現銷售收入（含稅）2857.07745萬元；單箱銷售收入1.9874萬元；銷售一、二類煙132.0404箱，占比8.95%，超額完成2012年卷煙銷售任務。

　　曲石煙草工作站2012年卷煙營銷工作呈現了七個特點：

　　一是加強市場分析，認真落實優化品牌結構，積極引導品牌培育，進一步提升結構、增加效益，全面推進了卷煙營銷上水平。

　　二是以創新科技營銷為重點，加強專銷市場聯動，進一步規范市場秩序，促進科技營銷上水平。

　　三是突出消費引導，加大“婚慶活動”宣傳力度，對符合條件的消費者正確引導，配合卷煙營銷分中心做好重點品牌和新品牌的宣傳促銷工作，截止11月5日，曲石煙站共開展婚慶活動140場次，占全年計劃164.71%，切實提高婚慶促銷工作上水平。

　　四是以建設滿意終端工作為核心，嚴格貫徹落實“七統一”建設工作，始終把加強走訪作為營銷工作的重點，進一步強化客我關系，提升客戶滿意度。

　　五是加強走訪力度，優化服務過程，提高服務質量。嚴格按照卷煙銷售“五個不準”和“一個專賣確認制度”要求，嚴格執行了六個不準，嚴格按照服務標準和服務程序開展為客戶服務和指導工作。

　　六是加強客戶經理的教育和引導，監督客戶經理的服務效果，定期抽查卷煙零售客戶滿意度（尤其是偏遠山區）。定期進行工作總結，積累經驗，彌補不足，使客戶經理知道要做什么、會做什么，進一步提升工作能力。

　　七是加強對零售客戶的培訓，提升零售戶業務技能水平。全年組織零售客戶培訓6次，重點對2012年卷煙銷售形勢做分析、貨源供應情況宣傳，對煙信通客戶正確引導，引導其轉為新商盟網上訂貨；引導客戶誠信經營，杜絕“假、私、非”煙，凈化了轄區市場環境。