煙草在線江蘇消息 踏著“235”教育實踐活動深入開展的節拍,江蘇省南通市通州區局(分公司)始終把品牌培育工作作為第一要務,將為培育“532”和“461”知名品牌建功立業活動延伸至一線,擴展到終端,營造了良好的品牌成長市場環境,并涌現出許多先進典型和優秀事例,為品牌的持續培育和健康發展奠定了堅實的基礎。
扮靚終端展形象 通州煙草一線營銷人員為提升零售終端的品牌展示效果此集思廣益,各施才能,以精細化服務,扮靚零售終端。為了使卷煙商品達到明碼標價、價格醒目的效果,客戶經理錢耀兵用一只禮品鐵盒,做成在銷品牌的標價簽,隨身攜帶,方便工作見成效。通過錢耀兵的引導,終端品牌展示的視覺效果有了大幅提升,統一、規范、有序的品牌陳列,為培育知名品牌奠定了市場基礎,“禮品盒”也慢慢成為了客戶經理們良好的工作伙伴。
以點帶面促發展 通州煙草在“532”和“461”知名品牌培育中,始終堅持以中心帶動周邊,以城鎮帶動鄉村,以“標準店”和在建的功能終端帶動普通客戶,做到以點帶面,良性輻射。位于通州川港鎮的志浩市場,是全國最大的家用紡織品面料專業市場,經營戶有四千多。特殊的地理位置和龐大的流動人口,為品牌培育提供了良好的市場環境。客戶經理張偉選取能支持、配合煙草公司工作,對新品有興趣,有一定經濟實力的零售戶,作為品牌培育的目標客戶,加大對重點品牌的宣傳推薦力度,并采取駐店營銷、現場指導等方式,提高零售客戶主動參與品牌培育的積極性,帶動周邊客戶,志浩市場也由此成了新品培育、高端品牌、低焦卷煙健康成長的沃土。
用情服務贏市場 品牌培育是一項長期工作,每當一個新品即將投放市場時,客戶經理總會在第一時間收集有關產品的品質特征、工藝特色、文化內涵、商品賣點等信息,客戶經理肖曹軍盡管不抽煙,但其口袋里往往會裝上一包新品煙走訪市場,通過與客戶間近距離的溝通和實物展示,提高客戶對新品的知曉度。他還組建了一個零售客戶QQ群,建立了良好的互動平臺,并利用自行開發的“卷煙社會庫存分析應用系統”,對知名品牌的社會庫存、價格執行、銷售走勢等信息進行收集、分析,提高品牌成長的掌控能力。客戶經理通過提供品牌培育的售前、售中、售后服務,為知名品牌創造了一個良好的成長空間。
通州分公司在培育知名品牌中結出了豐碩成果,多彩貴煙也享譽通州市場,通州煙草也成為了全國第一家該品牌單規格銷售破千箱的縣級單位。一個個品牌培育的精彩故事,如同為品牌插上了翱翔的翅膀,為品牌形象提供了立體的、豐富的注解,使品牌在人們的心中“活”起來。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察