煙業(yè)智匯
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煙草在線彭澤消息 為切實維護客戶利益，以實際行動體現(xiàn)“把客戶放在心上”的工作要求，近日，江西省九江市彭澤分公司積極指導(dǎo)客戶做好卷煙防盜、防調(diào)包工作。
一是通過短信平臺發(fā)送溫馨提示，增強零售客戶的防范意識，事先采取有效的防范措施；二是充分利用上門拜訪、小組會議等方式，向客戶傳授卷煙防盜防搶防調(diào)包技巧，揭露不法份子常用的伎倆花招；三是告知客戶一旦遭遇卷煙被盜被掉包事件，應(yīng)在第一時間報警，并與煙草部門取得聯(lián)系，將被盜卷煙信息及時反饋；四是通過系統(tǒng)內(nèi)部平臺向兄弟單位發(fā)送《協(xié)查通報》，共同關(guān)注被盜卷煙的回購情況，從中發(fā)現(xiàn)線索，為客戶追回損失。
