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煙草在線郴州消息 為提升服務評價和管理，提高煙草服務水平，湖南郴州市煙草專賣局于11月8日舉辦了煙草服務評價體系培訓。
服務評價體系是基于湖南煙草IT總體建設框架，一站式服務體系的需要，利用信息化手段，強化目標管理的導向作用，實現服務評價管理的信息化、自動化、多元化、便捷化，促進企業服務質量管理的持續改進。授課老師就如何從系統模塊中制定方案、執行方案及確立評價對象、指標、維度、設置評價結果、發布結果等進行了詳細的講解。培訓人員認真聽課、積極發言，并結合實際工作提出一些改進性建議。
市局營銷中心、物流配送中心、專賣科、信息中心、經濟運行科相關人員參加了培訓。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
