煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線施甸消息 2012年,云南施甸縣煙草專賣局采取七項(xiàng)措施積極開展煙草專賣管理七彩服務(wù),用真情服務(wù)煙農(nóng)和卷煙零售客戶,用真心詮釋執(zhí)法,打造服務(wù)品牌、建設(shè)和諧專賣。
一是以隊(duì)伍建設(shè)為抓手,定標(biāo)準(zhǔn)、促管理、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、明主體、重程序、強(qiáng)化執(zhí)法基礎(chǔ),規(guī)范執(zhí)法行為;二是以提高專賣管理效能為主線,完善行政執(zhí)法制度,明確行政執(zhí)法責(zé)任,強(qiáng)化行政執(zhí)法考核,全面提高依法行政、依法管理、依法生產(chǎn)經(jīng)營的能力和水平;三是以執(zhí)法監(jiān)督為重點(diǎn),暢通投訴渠道,公開執(zhí)法主體,公開辦事流程,公開辦事結(jié)果,堅(jiān)持持證上崗,亮證執(zhí)法,多角度,全景式推行執(zhí)法公開;四是以真情服務(wù),積極推行“1+1+1”管理模式,變管理為服務(wù),與卷煙客戶經(jīng)理和烤煙輔導(dǎo)員一道,將管理前移至零售終端和田間地頭,服務(wù)上門,使卷煙零售客戶和煙農(nóng)實(shí)實(shí)在在感受到專賣執(zhí)法的溫暖;五是以執(zhí)法理念創(chuàng)新為核心,讓群眾第一時(shí)間知道,全程監(jiān)督,從制度上落實(shí)辦事公開,從辦事中彰顯民主管理,使陽光執(zhí)法理念落地生根;六是以強(qiáng)化文明執(zhí)法為手段,貫徹《六條禁令》,落實(shí)《八項(xiàng)注意》,重視執(zhí)法形象,重視執(zhí)法規(guī)范,用一個(gè)規(guī)范的動(dòng)作,一句溫暖的話拉近與群眾之間的距離,彰顯煙草專賣執(zhí)法良好形象;七是以廉潔執(zhí)法作保障,堅(jiān)持一手抓內(nèi)控制度建設(shè),一手抓廉潔自律落實(shí),嚴(yán)格涉案物品、罰沒收入、辦案經(jīng)費(fèi)、大要案集體研究制度,簽訂廉潔自律承諾書,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),從根本上夯實(shí)專賣執(zhí)法工作基礎(chǔ)。