煙草在線師宗消息　　近日，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）組織營銷配送序列全體管理人員總結分析了2012年全縣卷煙銷售工作情況，研究討論了明年全縣卷煙銷售工作思路，安排部署了下一階段工作任務。營銷配送序列全體人員進一步認清當前形勢，以積極心態迎接新的挑戰。

　　一是確立指導思想。在2013年工作中，該縣局（分公司）要在服務中以點帶面，充分發揮服務示范作用，認真做好各項具體工作，注重工作實效，全面掌握經營戶基礎信息情況，特別是抓好網上，明碼實價，誠信管理、零售終端建設、市場基礎維護等工作，不斷提高服務水平，促進客戶經營能力、經營利潤的提高、品牌規范意識的增強，力保“卷煙上水平”在新的一年中邁上新的臺階。

　　二是繼續加強品牌培育，不斷推向深入，提高卷煙品牌的市場占有率。根據師宗市場的特點認真做好省外品牌培育，認真研究市場，細分市場，積極宣傳引推廣，促進品牌替代工作；提升卷煙銷售結構，做好高端品牌的宣傳活動，主攻一、二類煙，促進一、二類煙銷售比例，擴大三類煙銷售量；結合市場實際，重點培育骨干品牌，明確目標任務，落實責任要求，進一步完善品牌培育機制，優化品牌布局，持續提升品牌維護水平，營造公平競爭市場環境。

　　三是提升服務客戶服務水平，推動市場營銷水平。要堅持以提高把握市場能力，加強對零售終端指導、提升客戶服務水平為重點，牢固樹立市場意識、服務意識和品牌意識，深入貫徹“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的方針，從基礎工作入手，促進基礎管理的全面提升；切實加強零售終端建設，進一步挖掘客戶終端資源價值，在以前的基礎上，加強零售終端規范化建設，著力提升服務形象和服務水平；進一步推進“新商盟”網上訂貨，在積極開展網上訂貨的基礎上，穩步“新商盟”網上訂貨模式的普遍化，提升訂貨水平；加大對卷煙零售戶的培訓力度，力爭全縣的卷煙零售客戶培訓覆蓋率達到100%，逐步提高全縣零售戶的經營水平。

　　四是加強專銷聯動，與專賣管理部門齊抓共管、積極配合，促進卷煙市場規范有序，零售客戶規范經營。

　　五是加強培訓，注重隊伍建設，提高營銷人員整體工作水平。　

　　六是創新工作思維，切實加強創新發展的責任感和緊迫感，以客戶滿意作為我們服務的追求，提高服務質量和管理水平，提高工作效率，對客戶實行差異化、親情化服務和溝通能力、預測能力，全面細化經營指導工作。

　　七是做好轄區內卷煙市場的品牌市場信息的收集工作，充分了解市場、控制市場。

　　八是深入開展農網延伸服務工作，在日常工作中進一步提升農網服務水平，真正為零售戶解決實際困難。鄉鎮上的客戶經理還必須加大與煙站、煙點職工的聯系，盡量把有限的人力資源發揮最大的效用。

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