煙草在線勐臘消息　　11月8日，云南勐臘縣勐侖片區卷煙零售客戶培訓落下帷幕，標志著勐臘縣煙草專賣局2012年度客戶培訓工作圓滿結束。

　　為使轄區零售客戶能較好的掌握卷煙營銷技巧、相關的法律法規知識及公司的相關政策，2012年4月初至11月上旬，勐臘縣煙草專賣局分兩輪次對轄區卷煙零售客戶采用集中培訓和送培訓上門相結合的方式進行培訓，共培訓客戶4058戶次，培訓覆蓋率達100%。勐臘市場部按照轄區市場細分和客戶細分原則，結合市場實際，有針對性的制定了培訓計劃。培訓內容分為企業文化宣傳、法律法規、新品推薦、誠信戶評選、新商盟指導、庫存管理、卷煙出樣陳列等相關知識，并加入了向零售客戶播放企業文化宣傳片、零售客戶互動游戲及新品卷煙品吸等環節，真正將體驗營銷運用到實際工作中。同時，還首次將交通安全知識融入到培訓中，并創造性的開展了卷煙零售誠信戶和違法經營戶兩次專題培訓，培訓的反響較為強烈。

　　客戶培訓工作的開展，進一步拉近了客我關系，提升了客戶滿意度，為今后做好卷煙品牌培育和客戶服務工作打下堅實的基礎。在明年的工作中，勐臘縣煙草專賣局將繼續創新工作方式，提升培訓實效，為促進卷煙營銷上水平做出應有的貢獻。