煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線南通消息 近日，江蘇省南通市通州區(qū)煙草專賣局（分公司）要求客戶經(jīng)理從“穩(wěn)、準(zhǔn)、細(xì)”三個方面入手，提升拜訪水平，提高客戶滿意度。
“穩(wěn)”，即穩(wěn)妥地解答零售客戶的疑問，與客戶有效溝通，拉近客我距離，并不斷修正工作流程，使客戶拜訪工作更加科學(xué)、簡潔、合理、高效。
“準(zhǔn)”，即在全面準(zhǔn)確了解零售客戶店鋪環(huán)境的情況下，幫助零售客戶準(zhǔn)確制定經(jīng)營策略，科學(xué)培育品牌，做到因地制宜、有的放矢。
“細(xì)”，即細(xì)心觀察市場，捕捉市場信息，注意零售客戶卷煙斷檔品牌和滯銷品牌量，為貨源投放提供依據(jù)；詳細(xì)記錄客戶的訴求，以便在以后的工作中加以改進(jìn)和提高。
?
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
