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煙草在線岷縣消息 根據甘肅定西市局（公司）推進服務品牌“一體化”建設要求，甘肅岷縣局（營銷部）積極部署落實，化“德”為行，努力提升一線人員服務水平，促進了“隴之情?德”文化與現代終端建設同步落地生根。
縣局根據要求進一步強調一線服務人員要在實際工作中以行動體現出“德”文化理念：
一是堅持服務高標準。“兩員”拜訪優質化、個性化，與客戶平等、友好溝通，現實工作目標；為配送工作標準化、規范化，做到送貨入店，微笑服務。
二是提升職業道德素養。日常工作中，待人接物要文明禮貌。客戶需要幫助的，要盡力而為；客戶有問題的，要耐心解釋。展現出定西煙草員工的良好形象風貌。
三是尊重客戶意愿，在終端建設、品牌培育工作中，要充分尊重客戶意愿，體現“三自原則”，真正體現服務與價值的同步傳遞。
四是進一步提升業務素質，加強職業技能鑒定學習，努力提升持證水平。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
