煙業(yè)智匯
零售戶(hù)在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線周至消息 為全面推進(jìn)基層網(wǎng)建工作深入開(kāi)展、按期達(dá)標(biāo),陜西省周至縣局引入“10s”管理方法,促進(jìn)基層網(wǎng)建工作日常化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。
一、整理(seiri)。工作人員要及時(shí)對(duì)自己的工作場(chǎng)所進(jìn)行整理,不要的文件、資料要及時(shí)丟棄、銷(xiāo)毀,以便騰出充足的空間。
二、整頓(seition)。對(duì)所需東西按照重要的、次要的、必要的、文件、資料等分門(mén)別列的歸納放置,做到心中有數(shù)、一目了然、觸手可及。
三、清掃(seiso)。每日要對(duì)自己的工作環(huán)境進(jìn)行全面的清掃,桌面、地面、窗戶(hù)都要始終保持干凈,營(yíng)造舒心的工作氛圍。
四、清潔(seikeetsu)。要保持清掃工作日常化、制度化,養(yǎng)成“保持清潔、從我做起”的良好習(xí)慣。
五、素養(yǎng)(shitsuke)。工作人員要穿戴整齊、舉止大方、言語(yǔ)文雅,時(shí)刻注意自己的身份和形象,對(duì)待客戶(hù)和消費(fèi)者要表現(xiàn)出較高的素養(yǎng)。
六、安全(safety)。始終堅(jiān)持“安全第一”的工作方針,及時(shí)杜絕安全隱患,確保辦公場(chǎng)所、工作環(huán)境以及人身和出行的交通安全。
七、節(jié)約(saving)。要節(jié)約一滴水、一張紙、一度電,文件、資料必須兩面打印,冬季實(shí)施暖氣供暖,禁止使用空調(diào),做到人走關(guān)燈、關(guān)電腦。
八、服務(wù)(service)。要把服務(wù)作為推動(dòng)行業(yè)網(wǎng)建、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉,想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急、解客戶(hù)之所難,不遺余力地做好客戶(hù)服務(wù)工作。
九、學(xué)習(xí)(study)。要養(yǎng)成熱愛(ài)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,掌握行業(yè)的大政方針和發(fā)展目標(biāo),學(xué)習(xí)必要的業(yè)務(wù)技能和為人處事的方法原則。
十、堅(jiān)持(stick to)。基層網(wǎng)建工作是一項(xiàng)打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作,不是一朝一夕的事情,更不能一蹴而就,要始終堅(jiān)持強(qiáng)化網(wǎng)建工作不動(dòng)搖、不松懈。
?
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察