煙草在線高郵消息 11月26日上午,零售戶龔必桂將一面寫有“心系百姓做實事,情牽弱勢暖人心”字樣的錦旗送至江蘇高郵市局,表達他們對高郵煙草“心系客戶、服務高效”的感激之情。
據龔必桂所述,他們一家都是殘疾人,生活比較困難。9月份,他在行政服務中心申請辦理煙草證時,由于忘記帶工商核準通知單,焦急萬分。煙草窗口工作得知情況,主動幫助他咨詢工商服務窗口,幫他復印通知單備用,并快速給他辦理好登記手續,最后還將情況及時反映給專賣科,為他開辟“綠色通道”送證上門。
高郵煙草行政服務窗口自開設以來,員工秉承規范高效的作風,注重親情服務,關愛弱勢客戶,受到了群眾的廣泛好評,樹立了煙草企業的良好形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察