煙草在線靖江消息　　隨著轄區內經濟高速發展和消費水平不斷的提高，帶動了卷煙銷售，同時也使一些不法商販乘機將假冒偽劣卷煙以次充好欺騙顧客，給消費者帶來了損害，影響了卷煙市場的公信度。針對這一現象，江蘇靖江市局生祠管理所充分發揮“12313”消費者舉報電話的作用，切實履行職能到位，為消費者合法權益作出了不懈的努力。

　　一是強化消費維權意識，健全規范“12313”網絡。為了更好地維護消費者的合法權利，集申訴、舉報、查處監督、服務為一體，以申訴便利，舉報方便，受理迅速，查處及時，服務滿意，拉近與消費者之間的距離。在轄區內的鄉鎮設立了協管忠誠零售戶，通過建立“12313”網絡，加強了轄區卷煙市場的社會監督能力；加強了“12313”對零售戶的監管和引導，提高了廣大零售戶的自律意識和維權意識。

　　二是加大宣傳，增強零售戶、消費者的識假、辯假和自我保護意識，加大消費者權益等方面的宣傳。通過政策法規、咨詢、服務、受理查處等方式進行廣泛宣傳，健全“12313”維權網絡，引導消費者一旦發現違法或引起消費爭議時向“12313”申訴舉報，依法維權；向零售終端發放消費警示，指導零售戶卷煙經營的方法，培育品牌產品的市場效力；向零售戶、消費者講解和傳授辨別假冒偽劣商品知識，以提高消費者的自我保護意識和能力。