煙草在線據吳忠網報道 近日,寧夏吳忠市煙草專賣局采取有力舉措,全面提升卷煙市場管理滿意度。
該局以殘疾、經濟困難經營戶為關注點,積極開展潤夏·奉獻愛心扶危濟困活動,采取結對幫扶、點對點等措施,為零售戶解決實際困難,不斷提升經營能力;以征詢意見為切入點,下發專賣管理市場滿意度意見征詢表,針對內外部服務質量等方面,誠懇征求各單位、各部門的寶貴意見和建議,深入研討,及時制訂整改措施,不斷提升內外部服務質量和水平;借助12313投訴舉報受理電話,全面推行服務公開制、高效辦證制,提供預約服務、微笑服務等便民利民舉措,廣泛征詢來訪者的意見和建議,耐心做好解答咨詢,有效提升市局機關服務發展、服務群眾的能力與水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察