煙草在線金湖消息 今年以來,江蘇金湖縣局始終堅持“安全第一、客戶第一、服務(wù)第一”,從人、車、煙三方面采取四項措施把好安全服務(wù)關(guān)。
認(rèn)真把好卷煙安全第一關(guān)。堅持出車前核對卷煙數(shù)量、檢查卷煙質(zhì)量,查看車內(nèi)有無易燃易爆物品等,確保卷煙安全無誤送貨到戶。
堅持把好駕駛教育第二關(guān)。定期組織召開駕駛?cè)藛T安全會議,使廣大駕駛?cè)藛T從思想上高度重視,嚴(yán)謹(jǐn)“三超一疲”,杜絕違法駕車,堅決做到不開英雄車,不開賭氣車,不開帶病車,不酒后駕車;利用GPS對車輛進(jìn)行實(shí)時動態(tài)監(jiān)控;發(fā)現(xiàn)違章行為及時糾正,如遇惡劣天氣等通過發(fā)送信息告知確,保駕駛員行車安全。
仔細(xì)把好車輛檢查第三關(guān)。每天必須進(jìn)行車輛安全檢查,重點(diǎn)檢查車輛的輪胎、方向、制動、滅火器等設(shè)施,并定期進(jìn)行保養(yǎng),同時檢查駕駛員的行車日志。
齊心把好服務(wù)競賽第四關(guān)。在全體駕駛員、送貨員中開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,積極倡導(dǎo)文明用語,主動征求客戶意見,主動幫助困難客戶,主動為客戶排憂解難,讓廣大零售戶感受到煙草良好氛圍。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察