煙草在線錦屏消息 為全面推進黔東南煙草“苗侗情”服務品牌建設工作深入開展,切實踐行卷煙零售客戶和客戶經理之間“同舟情”五行文化,貴州黔東南州錦屏縣煙草分公司積極創建“錦屏煙草新天地”卷煙營銷QQ群交流平臺。
該群以“同舟共濟、合創共贏”為群標簽,充分利用QQ群功能推進經驗交流和服務品牌宣貫:一是通過日常交流和建立群討論組強化卷煙零售客戶之間的經驗交流以及客戶經理與零售客戶之間一問一答的專業指導和疑問解答;二是客戶經理通過群信息、群共享以及語音留言等功能模塊在群里及時發布新品推介、品牌培育、銷售技巧等信息;三是通過群社區、群動態和群相冊等模塊征集卷煙營銷過程中好的經驗措施、感人故事以及具有特色的圖片、視頻等資料,并征集相關編曲和歌詞,發動廣大零售戶積極參與品牌建設,將“苗侗情”文化內涵外化于形、內化于心;四是通過群內交流平臺進一步關心和了解零售戶的生活和經營困難,及時給予引導和幫助,使其真正成為煙零售客戶與煙草人共同成長、構建“同舟情”五行文化的網絡平臺。
截止到11月,全縣共有45位客戶加入QQ群,下步還將更加壯大QQ群成員。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察