煙草在線西雙版納消息 11月15至19日,云南省局(公司)卷煙銷售網(wǎng)建工作考評組一行六人在銷售管理處趙牧副處長的帶領(lǐng)下,對西雙版納州公司2012年全年卷煙銷售網(wǎng)建工作進(jìn)行了檢查考評。
考評組成員一行到達(dá)后,兵分兩路,直接深入市場,實(shí)地走訪了景洪、勐海和勐臘轄區(qū)市場,并通過查閱相關(guān)痕跡資料,調(diào)取系統(tǒng)數(shù)據(jù),與婚慶專人、客戶經(jīng)理、零售客戶進(jìn)行溝通交流,詳細(xì)了解了版納州卷煙銷售網(wǎng)建工作的開展情況。同時(shí)根據(jù)考核辦法重點(diǎn)對2012年全年卷煙銷售網(wǎng)建工作、天價(jià)煙監(jiān)管、婚慶營銷、終端建設(shè)等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查考評。實(shí)地考評走訪后,考評組聽取了州局(公司)對2012年全年卷煙銷售網(wǎng)建工作情況匯報(bào)。
通過四天的檢查,考評組對版納公司今年的工作給予了高度的評價(jià)和肯定:一是經(jīng)營業(yè)績好。卷煙銷售實(shí)現(xiàn)量效齊增,順利完成了省局(公司)下達(dá)的全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),并為全省卷煙銷售保增長做出了積極的貢獻(xiàn);二是市場狀態(tài)好。市場基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)扎實(shí),對市場狀態(tài)的把握和掌控比較真實(shí),社會庫存相對合理,動(dòng)銷較快,客戶獲利水平較高,客戶滿意度、配合度高,未發(fā)現(xiàn)銷售天價(jià)煙及零售戶違規(guī)經(jīng)營行為;三是營銷隊(duì)伍精神面貌好。客戶經(jīng)理學(xué)歷結(jié)構(gòu)、營銷員持證上崗比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于省局(公司)的要求,并能按照客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)三年規(guī)劃,扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)營銷隊(duì)伍建設(shè)。
在肯定成績的同時(shí),考評組也指出工作中存的問題和不足,提出了改進(jìn)意見:一是要嚴(yán)格按照省局(公司)相關(guān)規(guī)定組織開展婚慶營銷工作,改進(jìn)和完善管理要求,確保婚慶營銷規(guī)范開展;二是進(jìn)一步完善專銷聯(lián)動(dòng)會議紀(jì)要的完整性,形成會議的工作意見和工作要求;三是營銷崗位職數(shù)配備不足,需結(jié)合實(shí)際,逐漸配齊品牌經(jīng)理、客戶經(jīng)理崗位人員;四是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)建營銷重點(diǎn)工作的督察,完善過程跟蹤、效果評估等節(jié)點(diǎn)工作。同時(shí),希望下步版納州公司能夠繼續(xù)做好客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化,并積極開展現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作。
針對考評組提出的寶貴建議,版納州公司高度重視。在下一步工作中將認(rèn)真對待、仔細(xì)思考,制定詳細(xì)的整改措施,并積極開展整改工作,繼續(xù)以市場基礎(chǔ)穩(wěn)固和工作基礎(chǔ)扎實(shí)為工作目標(biāo),努力提升服務(wù)客戶的能力及水平,為提升卷煙營銷工作水平而不斷努力。
圖為省局(公司)網(wǎng)建考核組聽取工作匯報(bào)