煙草在線臨洮消息　　日前，甘肅省定西市臨洮縣局為進(jìn)一步提升客戶零售終端形象，通過采取“三項措施”，促進(jìn)客戶軟硬實力的有效提升。　

　　一是廣泛宣傳動員客戶，改善經(jīng)營設(shè)施，提升店面形象。在做好日常拜訪的同時，以鞏固“精品街”、“精品線”終端形象為抓手，加強(qiáng)終端維護(hù)提升，繼續(xù)深化零售終端工作，宣傳動員客戶自愿參與，自愿投入，積極制作卷煙陳列專柜與貨架，對于經(jīng)營能力強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)實力雄厚的客戶，積極穩(wěn)妥動員客戶進(jìn)行店面裝修改造。　

　　二是抓好客戶座談交流，提升客戶形象。通過組織零售戶座談交流、客客交流、客戶知識問答等措施，向零售戶傳授經(jīng)營知識和經(jīng)營技巧，提高零售戶的卷煙經(jīng)營能力和水平，促進(jìn)零售戶的盈利水平穩(wěn)步提升，以利引導(dǎo)客戶積極參與終端建設(shè)的積極性，客戶能夠自覺的算好卷煙經(jīng)營賬。　　

　　三是提高服務(wù)質(zhì)量，提升卷煙陳列形象。針對零售客戶在卷煙陳列專柜的制作中，出現(xiàn)的問題及時的進(jìn)行溝通與交流，對于客戶的一切疑難問題，進(jìn)行及時的答復(fù)，解決不了，及時的匯報領(lǐng)導(dǎo)，通過服務(wù)質(zhì)量的提高，穩(wěn)步推進(jìn)“三優(yōu)”店的創(chuàng)建，對于客戶傳授卷煙陳列方式方法，對于陳列新穎的展柜形象打印照片，發(fā)放到客戶手中，讓客戶們學(xué)習(xí)借鑒，對卷煙的陳列新穎化、多樣化，從而進(jìn)一步的提升客戶的終端形象。

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