煙草在線姜堰消息　　為貫徹落實黨的十八大會議和上級有關軟環境建設精神，推進優秀縣級局和示范中隊創建活動，促進姜堰煙草科學發展、和諧發展，日前江蘇姜堰市局著力在軟環境建設上用實勁使實招，注重在“四化”上下功夫：

　　一是深化思想認識。組織專賣人員認真學習黨的十八大會議精神，學習上級關于軟環境建設的文件，嚴格對照創建優秀縣級局和示范稽查中隊的評價標準，認真查找工作差距，深刻剖析存在問題根源，進一步提高全員服務意識和為民執法意識。

　　二是細化制度建設。以鞏固“7S”管理成果為抓手，進一步規范工作流程、簡化辦事程序、嚴明獎懲措施，健全規章制度，著力構筑按制度管人、按制度辦事的良好局面；實行政務、事務公開制度，完善服務承諾，嚴格上下班制度，實行行政執法責任追究制，不斷拓展社會監督渠道，廣泛接受社會各界和人民群眾的監督指導。

　　三是潔化隊伍作風。繼續鞏固專賣隊伍作風紀律整頓活動成果，深入開展法規教育、廉政執法教育、行業規章制度教育、《行業從業人員明示承諾制度》教育和依法行政、文明執法教育，加大檢查考評力度，嚴格按照《員工守則》和相關規定處理違規違紀人員，著力杜絕“吃、拿、卡、要”等有損煙草良好形象的行為。

　　四是優化服務措施。嚴格崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制，狠抓服務窗口建設，規范文明用語、規范服務流程、規范接待方式、規范物品擺放、規范衣著打扮，堅持文明辦事、禮貌待人對來辦事的群眾必須笑臉相迎、耐心解答、笑臉相送，讓群眾高興而來滿意而歸。