煙草在線會昌消息 近期,江西會昌縣局在全縣范圍內大力開展 “三查三看三比”活動,旨在強力提升工作效能,提高服務水平。
一查履職盡責,看工作態度,比工作效率。重點查擺在日常工作中有無因循守舊、不思進取的現象;有無工作拖拉、敷衍塞責的現象;有無浮于表面、華而不實的現象;有無失職瀆職、工作不到位的現象。通過自查自糾,在全局干部員工中形成強烈的責任意識,始終保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的良好精神狀態。
二查服務態度,看言行舉止,比文明素質。重點查擺在客戶服務過程中,服務意識強不強,服務態度好不好,服務水平高不高,服務工作實不實。通過查擺,要進一步提高辦事效率,強化服務理念,服務好卷煙零售客戶、服務消費者、服務好社會。在工作中明確各項服務承諾和服務流程,優化服務質量,提高辦事效率。通過提高服務水平達到客戶滿意、消費者滿意、社會投訴率降低,從而進一步提升煙草在社會上的良好形象。
三查行政執法,看是否規范,比工作能力。重點查擺在依法行政過程中,用法是否準確、許可是否完備、程序是否規范、處罰是否得當;規范執法行為、嚴格執法流程、創新執法措施、提高執法效果,完善行政管理、審批、執法監督體系建設,提升依法行政能力。推行說理式執法,規范自由裁量權行使。推進行政權力網上公開透明運行,強化執法監督考核機制,深化依法行政工作,確保無行政復議結果變更和行政訴訟敗訴案件發生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察