煙草在線寶應(yīng)消息 為將“始終為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的口號落到實處,近日,江蘇寶應(yīng)縣局(分公司)通過“三提醒”,為卷煙零售客戶送上了冬日的暖餐,取得了明顯的效果。
一是提醒零售客戶注重保暖,預(yù)防流行感冒。隨著寒冷的不斷加深,該局要求客戶經(jīng)理在拜訪零售客戶的過程中,提醒他們及時添加衣物,注重身體保暖,經(jīng)常開窗通風(fēng),經(jīng)常晾曬被子,適當(dāng)喝一些板藍(lán)根沖劑等,預(yù)防流行感冒,確保卷煙經(jīng)營正常、規(guī)范。
二是提醒零售客戶做好“三防”工作,確保私人財產(chǎn)不受侵犯。隨著“雙節(jié)”旺季市場的來臨,該局要要求一線員工提醒卷煙零售客戶做好“防盜、防搶、防調(diào)包”工作,確保私人財產(chǎn)不受侵犯,保證自身財產(chǎn)的安全與穩(wěn)定。
三是提醒零售客戶注重取暖方式,確保家庭與店堂安全。進(jìn)入寒冬,天氣干躁,該局要求一線員工不斷提醒零售客戶注重用火、有電安全,注意選擇取暖方式,確保自身與家庭、店堂財產(chǎn)的安全。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察