煙草在線靖江消息　　近日，江蘇靖江市局出臺(tái)了承諾服務(wù)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等六項(xiàng)服務(wù)制度，將各相關(guān)職能部門服務(wù)群眾、管理相對(duì)人的服務(wù)細(xì)則進(jìn)一步明確，并列入年度綜合績(jī)效考核，對(duì)違反六項(xiàng)制度相關(guān)內(nèi)容的相關(guān)部門、人員將追究責(zé)任。

　　靖江市局根據(jù)市委、市政府關(guān)于全面推行“六項(xiàng)服務(wù)制度”工作重點(diǎn)，結(jié)合靖江煙草實(shí)際，制定實(shí)施方案，要求和相關(guān)職能部門任何一位干部職工都將承擔(dān)起辦理、答復(fù)或者引導(dǎo)、聯(lián)系相關(guān)職能部門辦理的事項(xiàng)。凡第一個(gè)遇到相關(guān)職能部門的服務(wù)對(duì)象，或第一個(gè)接到服務(wù)對(duì)象來(lái)電詢問(wèn)的干部職工，就是首問(wèn)責(zé)任人。對(duì)于首問(wèn)責(zé)任人，必須對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題，及時(shí)、依法予以負(fù)責(zé)辦理、答復(fù)相關(guān)事項(xiàng)，或引導(dǎo)、協(xié)調(diào)至相關(guān)職部門辦理。同時(shí)，還提出了對(duì)服務(wù)對(duì)象的咨詢、辦理相關(guān)事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人推諉、拒絕等情況，可以直接向局黨組、辦公室投訴。進(jìn)一步增進(jìn)靖江煙草的執(zhí)行力、公信力。有效推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任、服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平和能力。