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煙草在線崇左消息 近日,廣西崇左市煙草公司召開(kāi)了構(gòu)建新型客我關(guān)系城區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。會(huì)議主要任務(wù)是介紹城區(qū)營(yíng)銷部以客戶評(píng)價(jià)體系為抓手,推進(jìn)構(gòu)建新型客我關(guān)系的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),圍繞構(gòu)建以“四同”為核心的新型客我關(guān)系就如何深化客戶評(píng)價(jià)、總量評(píng)定供應(yīng)管理工作進(jìn)行研討,認(rèn)真部署下一階段的工作。
會(huì)上,盧達(dá)堅(jiān)局長(zhǎng)(經(jīng)理)強(qiáng)調(diào),此次會(huì)議是踐行上海網(wǎng)建會(huì)精神,構(gòu)建新型客我關(guān)系的創(chuàng)新做法,是推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)的關(guān)鍵工作,意義深遠(yuǎn)。他充分肯定了城區(qū)營(yíng)銷部在推進(jìn)總量評(píng)定管理、構(gòu)建新型客我關(guān)系工作中所取得的成績(jī),并在分析當(dāng)前形勢(shì)的基礎(chǔ)上,提出了四點(diǎn)意見(jiàn):一是堅(jiān)持“四同”取向,不斷提升服務(wù)水平,全面夯實(shí)客戶基礎(chǔ),提升客戶與行業(yè)共同成長(zhǎng)的軟實(shí)力。二是堅(jiān)持以人為本,不斷提升隊(duì)伍素質(zhì),打造與客戶共同成長(zhǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。三是提升客戶價(jià)值,保障客戶利益,啟動(dòng)客戶與行業(yè)共同發(fā)展的助力器。四是規(guī)范市場(chǎng)秩序,營(yíng)造客戶與行業(yè)共同發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。
就如何推廣落實(shí)城區(qū)營(yíng)銷部的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建新型客我關(guān)系,陸子錦副經(jīng)理在總結(jié)會(huì)上提出了三點(diǎn)要求,一是認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建以“四同”為核心新型客戶關(guān)系的重要意義;二是明確任務(wù),周密部署,全力推動(dòng)客戶評(píng)價(jià)體系實(shí)施;三是科學(xué)謀劃,勇于探索,全力抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,城區(qū)營(yíng)銷部介紹了零售客戶評(píng)價(jià)和總量評(píng)定實(shí)施過(guò)程。市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理現(xiàn)身說(shuō)法,以具體工作事例展現(xiàn)成果。會(huì)后,市公司組織與會(huì)人員分線路到零售終端進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)。
崇左市局(公司)黨組成員、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人,全市營(yíng)銷人員及相關(guān)工作人員共100余人參加了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察