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煙草在線射陽消息 新年伊始,江蘇射陽縣局以打造“江蘇一流專賣”為目標(biāo),狠抓服務(wù)不放松,找準(zhǔn)專賣管理工作著力點(diǎn),進(jìn)一步推動(dòng)專賣管理“上水平、創(chuàng)一流”。
一是法規(guī)宣傳求“面”。加大對(duì)客戶法律法規(guī)的宣傳力度,強(qiáng)化面上指導(dǎo),經(jīng)常開展“送法上門”、“帶法趕集”活動(dòng),定期印發(fā)煙草法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)政策書面材料,走街串巷加強(qiáng)法規(guī)宣傳教育;借助現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過《金葉橋》內(nèi)刊、召開客戶座談會(huì)等方式廣泛開展煙草法律法規(guī)和行業(yè)政策的宣傳引導(dǎo),讓廣大煙草零售戶知法守法。
二是工作質(zhì)量求“高”。積極倡導(dǎo)“四要”作風(fēng),對(duì)專賣管理人員制定詳細(xì)的工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程,查找執(zhí)法權(quán)力危險(xiǎn)源,明確各崗位履職風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,建立健全定期交流輪崗、權(quán)力之間相互制衡等監(jiān)督制約機(jī)制,杜絕吃、拿、要不良現(xiàn)象發(fā)生;并將暗訪情況及時(shí)在公示欄上公布,進(jìn)一步促進(jìn)專賣管理人員工作質(zhì)量的提高。
三是解決問題求“快”。建立專賣工作快速反應(yīng)機(jī)制,在服務(wù)大廳實(shí)行限時(shí)服務(wù)措施,聘請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督員,定期開展執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議活動(dòng)。同時(shí)每季度召開至少一次以上零售客戶自律小組組長(zhǎng)座談會(huì),聽取他們對(duì)市場(chǎng)檢查的意見與建議,及時(shí)解決零售客戶提出的問題,使工作效率不斷得到提升。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察