煙草在線新鄉消息　　2012年以來，河南新鄉市公司積極推進網上訂貨工作，截至目前，全市網上訂貨率92.55%，同比提升50.03個百分點，居全省第一，其中“新商盟”網上訂貨系統達到82.84%，為下一步開展網絡營銷打下了良好基礎。

　　一是全面摸底調查。要求每位客戶經理對轄區內所有零售商戶進行逐戶調查，摸清商戶電腦使用情況，分析可發展為網上訂貨商戶可能性，樹立信心，激發熱情。

　　二是廣泛宣傳引導。精心制定宣傳操作手冊，發放到每一位零售商戶手中，面對面介紹網上訂貨的優越性與便捷性，并利用“中秋”、“國慶”節前后消費高峰期，全面廣泛宣傳。

　　三是加強培訓指導。以商場、超市、高檔煙酒店為切入點，多次組織商戶代表進行培訓，客戶經理手把手指導幫助商戶掌握網上訂貨操作程序和方法，直至商戶熟練掌握為止。

　　四是強化服務保障。聯合電信部門，開設12個煙草VIP通道，解決使用過程中出現的問題，免費提供軟件更新等服務；承諾商戶在保質期內出現問題的手機進行更換新機，并提供同價位款式備用手機，確保正常訂貨業務不受影響。

　　五是完善商戶信息。與專賣部門加強協作，對全市零售商戶進行排查梳理，對停歇業商戶進行系統整理，對未訂貨商戶加大監督檢查力度，杜絕不正規進貨.

　　六是重視考核督導。將網上訂貨作為全年重點基礎工作列為“一把手工程”，明確職責分工，詳細制定推進方案及考核辦法，實施日監督、周通報、月總結制度，全面考核各直屬單位工作開展情況，并納入績效考核。